La Defensoría del Pueblo de la Nación advirtió por demoras en la tramitación del Documento Nacional de Identidad (DNI) y le recomendó al Registro Nacional de las Personas (Renaper) que actualice la información que brinda a la ciudadanía, para reflejar los plazos reales de entrega.
La intervención del organismo se dio a partir de una investigación iniciada de oficio, luego de detectar un incremento significativo de consultas y reclamos por retrasos en la emisión del DNI desde comienzos de este año.
Según señalaron, las demoras superan ampliamente los tiempos habituales informados oficialmente. De acuerdo a las presentaciones recibidas, los trámites en modalidad regular pueden demorar más de 60 días, mientras que los exprés superan los 15 días, lo que evidencia una fuerte diferencia entre los plazos comunicados y los que efectivamente se cumplen.
La situación afecta tanto a quienes tramitan su primer documento como a quienes realizan renovaciones o reposiciones, incluyendo a ciudadanos argentinos y extranjeros.
Desde la Defensoría remarcaron que estas demoras generan un problema concreto, ya que el DNI es un documento esencial para el ejercicio de derechos civiles, políticos, sociales y económicos, además de ser necesario para múltiples gestiones administrativas. A esto se suma que el ejemplar anterior queda automáticamente invalidado al iniciar el trámite de uno nuevo.
En ese marco, el organismo sostuvo que el Estado debe garantizar no solo la emisión del DNI, sino también su entrega en plazos razonables, en línea con estándares de eficiencia y calidad en los servicios públicos.
Si bien desde el Renaper explicaron que los retrasos se vinculan a un proceso de modernización tecnológica y a la implementación de nuevas modalidades documentarias, la Defensoría consideró que eso no puede derivar en una afectación prolongada de los derechos de los ciudadanos.
Por eso, recomendó que el organismo adecúe la información disponible en sus canales oficiales para que sea clara, completa y actualizada, advirtiendo sobre las demoras actuales. El objetivo, indicaron, es que las personas puedan tomar decisiones informadas al momento de elegir la modalidad de trámite y evitar perjuicios por falta de información.
Con información de Rosario 3
